Bienvenue chez Tourstar Chauffeur Service. En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez de vous conformer et d’être lié par les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.
1. Conditions générales
1.1. Description du service: Tourstar Chauffeur Service fournit des services de transport directement et indirectement par l’intermédiaire de partenaires dans le monde entier. Y compris les transferts aéroportuaires, les réservations à l’heure et le transport d’événements.
1.2. Accord de l’utilisateur: En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales, notre politique de confidentialité et toute condition supplémentaire applicable à des services spécifiques.
2. Réservation et paiement
2.1. Procédure de réservation: Toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire de notre site web ou par courrier électronique. Une confirmation de réservation vous sera envoyée dès que la réservation aura été effectuée.
2.2. Modes de paiement: Nous acceptons divers modes de paiement que nous traitons par l’intermédiaire de Stripe, notamment Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, les virements SEPA, Maestro, Discover, Diners Club, JCB et UnionPay.
2.3. Conditions de paiement: Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, sauf accord contraire.
2.4. Politique d’annulation: Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l’heure prévue du service pour obtenir un remboursement complet. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant total sera facturé.
Pour les événements spéciaux, l’annulation doit être effectuée 7 jours avant le service.
3. Conditions de service
3.1. Services inclus: Nos prix sont tout compris et couvrent les péages, le parking, l’essence, le chauffeur, le kilométrage, l’eau gratuite, les sièges pour enfants si nécessaire, l’assistance aux bagages et l’accueil.
3.2. Durée minimale de réservation : La durée minimale de réservation est de 3 heures, ce qui comprend 20 km par heure, soit un total de 60 km en 3 heures.
3.3. Réservations prolongées: Il n’y a pas de durée maximale de réservation. Nous gérons les équipes de chauffeurs afin d’assurer un service continu.
3.4. Accueil: Nos chauffeurs vous accueilleront à l’endroit désigné avec un panneau affichant votre nom ou le logo de votre entreprise. Vous recevrez une notification sur votre téléphone à leur arrivée au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de la réservation.
4. Responsabilités de l’utilisateur
4.1. Informations exactes: Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et complètes lorsqu’ils effectuent une réservation.
4.2. Comportement: Les utilisateurs sont tenus de se comporter de manière respectueuse et responsable à l’égard de nos chauffeurs et de nos véhicules.
4.3. Dommages: Les utilisateurs seront tenus responsables de tout dommage causé au véhicule en raison de leur négligence ou de leur mauvaise conduite.
5. Limitation de la responsabilité
5.1. Perturbations du service: Bien que nous nous efforcions de fournir un service ininterrompu, nous ne sommes pas responsables des retards ou des annulations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les intempéries, les conditions de circulation ou les pannes mécaniques.
5.2. Dommages indirects: Tourstar Chauffeur Service n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos services.
6. Respect de la vie privée
6.1. Collecte des données: Nous collectons et traitons les données à caractère personnel conformément à notre politique de confidentialité.
6.2. Utilisation des données: Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le but de fournir et d’améliorer nos services.
7. Modifications des conditions générales
Tourstar Chauffeur Service se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez les conditions révisées.
8. Droit applicable
Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Tourstar Chauffeur Service opère.
9. Informations sur les contacts
Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Courriel : [email protected]
En utilisant Tourstar Chauffeur Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces termes et conditions.
02/07/2024 – Munich
